Prestador Homologado TOTVS · Great Place to Work
+200
Clientes atendidos
+110
Contratos ativos
+100
Especialistas TOTVS
600k
Horas/ano entergue
+10
Anos no ecossistema TOTVS
3
Filiais: SP · SC · CE
O ERP roda, mas os processos não acompanham
A maioria das empresas que nos procura não tem um problema de sistema. Tem um problema de processo que o sistema não consegue resolver sozinho.
Processos que existem no papel, mas não no ERP
O fluxo real da operação é diferente do que está configurado no sistema. Ninguém sabe ao certo qual versão é a verdadeira.
Controles paralelos em planilhas
O ERP deveria concentrar a informação, mas na prática cada área mantém seus próprios controles. Dados duplicados, versões conflitantes, retrabalho.
Decisões tomadas sem dados confiáveis
Relatórios que não batem, indicadores que ninguém confia, e reuniões que gastam mais tempo discutindo o número do que o problema.
Gargalos que ninguém consegue localizar
O fechamento demora, o faturamento atrasa, a compra não chega a tempo. Todo mundo sente o problema, ninguém sabe exatamente onde ele começa.
Crescimento travado pela operação
A empresa abriu filial, incluiu um novo canal ou mudou o mix de produtos, e o ERP não absorveu a mudança. O crescimento ficou refém do que o sistema permite.
A Consultoria de Negócios da Groundwork existe para responder uma pergunta simples: os processos da sua empresa funcionam como deveriam, e o ERP TOTVS® está de fato suportando isso? Quando a resposta é "mais ou menos", quase sempre há gargalos acumulados, retrabalho que ninguém mede e risco que ninguém rastreou.
Não desenhamos processos em PowerPoint. Entramos no dia a dia da operação, observamos os fluxos reais, mapeamos rotinas críticas e medimos impactos concretos.
O entregável é um relatório com mapeamento AS-IS, recomendações priorizadas por impacto e análise de riscos. Escopo fechado, entregas definidas desde o início.
Cobrimos os três ERPs: Protheus, Datasul e RM. A equipe que conduz o assessment tem experiência funcional e técnica nos três produtos.
Atuação híbrida: remota e presencial
O levantamento começa remoto, com entrevistas e análise de dados. A imersão presencial acontece para observar os fluxos reais no chão de fábrica, no escritório, na logística.
Visão integrada: negócio + processos + ERP
Não analisamos o sistema isolado. Avaliamos como o negócio funciona, como os processos refletem (ou não) essa realidade, e onde o ERP pode absorver melhor a operação.
Escopo fechado, cronograma definido
Cada assessment tem escopo definido, cronograma fechado e entregáveis documentados antes de começar.
Experiência real em ambientes complexos
Mais de 200 empresas atendidas, em setores como indústria, agronegócio, varejo, saúde e serviços. Os consultores conhecem a operação, não apenas o sistema.
Três frentes de trabalho que cobrem da operação à conformidade.
Diagnóstico
Assessment de Negócio e Processos
Mapeamento completo dos fluxos reais da operação, com foco em identificar onde o processo diverge do que está no ERP e onde o retrabalho consome tempo e recurso.
Mapeamento dos processos reais da operação
Identificação de gargalos, retrabalhos e riscos
Avaliação do uso do ERP TOTVS nos processos
Análise de aderência entre negócio, processo e sistema
Ideal para empresas que:
Sentem que o ERP não reflete como a operação funciona de verdade, mantêm planilhas paralelas para compensar lacunas do sistema ou perderam visibilidade sobre o próprio fluxo operacional.
Recomendações
Recomendações Estruturadas de Melhoria
Cada recomendação sai com prioridade, impacto estimado e um caminho de execução concreto
Avaliação de rotinas críticas por área
Identificação de dependências manuais e controles paralelos
Análise de impactos operacionais e financeiros
Priorização com base em esforço vs. retorno
Ideal para empresas que:
Sabem que há problemas, mas não conseguem priorizar o que atacar primeiro, ou já tentaram melhorias pontuais sem resultado duradouro.
Conformidade
Análise de Risco e Conformidade
Levantamento de riscos operacionais e fiscais que passam despercebidos no dia a dia e que podem virar problema em auditoria ou mudança regulatória.
Identificação de riscos operacionais e fiscais
Avaliação de controles e governança
Apoio à tomada de decisão com base em evidência
Preparação para auditorias e mudanças regulatórias
Ideal para empresas que:
Passam por auditoria frequente, precisam se adequar à Reforma Tributária ou suspeitam de riscos fiscais que nunca foram mapeados de forma organizada.
A diferença não é de qualidade técnica. É de escopo. Uma olha para o ERP. A outra olha para a operação que o ERP deveria suportar.
| Aspecto | Consultoria técnica | Consultoria de Negócios (Groundwork) |
|---|---|---|
| Ponto de partida | ✗ Configuração do sistema | ✓ Fluxo real da operação |
| O que analisa | ✗ Parametrização e código | ✓ Processos, pessoas e aderência ao ERP |
| Entregável | ✗ Lista de ajustes no sistema | ✓ Mapeamento AS-IS + plano priorizado por impacto |
| Quem participa | ✗ TI e key-users | ✓ Gestores de área, TI e liderança |
| Riscos fiscais e regulatórios | ✗ Fora do escopo | ✓ Mapeados e priorizados |
| Execução posterior | ✗ Depende de outro fornecedor | ✓ Mesma equipe pode executar as melhorias |
Quatro etapas com escopo fechado, cronograma definido e entregas documentadas.
01
Alinhamento de escopo
Definimos quais áreas e processos serão avaliados, quem participa e qual o cronograma. Sem escopo aberto.
02
Imersão na operação
Entrevistas com gestores e usuários-chave, análise de dados do ERP e observação presencial dos fluxos reais da operação.
03
Análise e mapeamento
Documentação dos processos AS-IS, cruzamento com o que está configurado no ERP e identificação de gaps, riscos e oportunidades.
04
Entrega do relatório
Relatório com mapeamento AS-IS, recomendações priorizadas por impacto e análise de risco. Apresentação executiva para a liderança.
Reforma Tributária e Consultoria de Negócios
Consultores que conhecem o ERP por dentro
Quem conduz o assessment tem experiência funcional e técnica em Protheus, Datasul e RM. Isso permite identificar não apenas o que está errado no processo, mas o que o ERP já poderia resolver se estivesse bem configurado.
Foco em processos, com profundidade técnica
A maioria das consultorias de processos trata o ERP como caixa-preta, e as consultorias técnicas não olham para o processo. Na Groundwork, o time que mapeia o processo é o mesmo que configura o sistema.
Observabilidade via GWMS para validar hipóteses
Quando necessário, usamos o GWMS para cruzar dados de processo com dados de performance do ERP. Se um processo trava, sabemos se o gargalo é operacional, de configuração ou de infraestrutura.
Execução das melhorias com a mesma equipe
Depois do assessment, a Groundwork pode executar as implantações, customizações e adequações recomendadas. A equipe que diagnosticou é a mesma que executa.
Escala: +600 mil horas entregues por ano
Mais de 100 especialistas, filiais em São Paulo, Joinville e Fortaleza, 110 contratos ativos. Estrutura para absorver desde assessments pontuais até projetos de transformação em grande porte.
Parceiros tecnológicos
Salesforce · Microsoft Azure · AWS · Fortinet · Progress
Dúvidas frequentes
O que é a Consultoria de Negócios da Groundwork?
É um assessment de processos para empresas que utilizam ERP TOTVS (Protheus, Datasul ou RM). Mapeamos os fluxos reais da operação, identificamos onde o processo diverge do que está no sistema, e entregamos um plano de ação com prioridades e impacto estimado.
Qual a diferença entre Consultoria de Negócios e consultoria técnica?
A consultoria técnica foca na configuração e no funcionamento do sistema. A Consultoria de Negócios analisa se os processos da empresa estão bem refletidos no ERP e se o sistema está sendo usado para suportar o crescimento do negócio. O foco está na operação, não na tecnologia isolada.
Para quais ERPs TOTVS a Consultoria de Negócios se aplica?
Para os três: Protheus, Datasul e RM. A Groundwork tem especialistas nos três produtos e entende as particularidades de cada um na relação entre processos de negócio e configuração do ERP.
A consultoria é remota ou presencial?
Atuação híbrida. O assessment começa com entrevistas e levantamento remoto, mas inclui imersão presencial na operação para observar os fluxos reais no dia a dia. A Groundwork tem filiais em São Paulo, Joinville e Fortaleza.
Quanto tempo leva o assessment de processos?
Depende da quantidade de áreas e processos envolvidos. Um assessment de escopo fechado, cobrindo de 3 a 5 áreas, leva entre 4 e 8 semanas. Operações com mais áreas ou com múltiplas filiais podem demandar mais tempo.
Qual o entregável da Consultoria de Negócios?
O entregável principal é um relatório com três partes: mapeamento dos processos reais (AS-IS), recomendações priorizadas de melhoria com impacto estimado, e análise de riscos operacionais e fiscais. Cada recomendação sai com caminho de execução e estimativa de esforço.
A Groundwork também executa as melhorias recomendadas?
Sim. Depois do assessment, a Groundwork pode conduzir as implantações, customizações e adequações recomendadas no relatório. A execução entra como projeto separado, com escopo e cronograma definidos.
Como a Consultoria de Negócios ajuda na Reforma Tributária?
A Reforma Tributária (CBS e IBS a partir de 2026, regime híbrido até 2033) exige revisão de processos fiscais, cadastros e fluxos de faturamento. O assessment identifica os pontos do ERP que precisam de adequação e prioriza as mudanças por impacto operacional.
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