Parceiros Microsoft Azure e Amazon AWS
Prestador Homologado TOTVS
+200
Clientes atendidos
+110
Contratos ativos
+100
Especialistas TOTVS
600k
Horas/ano entergue
24x7
NOC para incidentes
3
Filiais: SP · SC · CE
Boa parte dos clientes que nos procuram não estava com o ambiente fora do ar. Convivia com lentidão crônica, custos de cloud subindo sem explicação e nenhuma clareza sobre a causa.
Fechamento fiscal lento
O processamento que rodava em 2 horas agora leva 6, e ninguém investigou se o problema está no banco, no AppServer ou no dimensionamento da VM.
Custos de cloud crescendo sem controle
A empresa migrou para a nuvem mas não governou os recursos. VMs ligadas 24h sem necessidade, storage sem limpeza, licenças acumuladas.
Indisponibilidade sem visibilidade
O ERP cai, o time de TI descobre pelo telefone, e o tempo de resposta depende de quem atende primeiro.
Hardware on-premise envelhecendo
Equipamento no fim da vida útil, sem plano de contingência e sem orçamento aprovado para renovação.
Migração para cloud que nunca acaba
O projeto começou, ficou pela metade e agora o ambiente é híbrido por acidente, não por design.
Time de infra que não conhece o ERP
O provedor de cloud resolve tickets de VM, mas não entende por que o AppServer TOTVS precisa de configuração diferente de uma aplicação web.
Infraestrutura e cloud para ERP TOTVS é o conjunto de serviços de arquitetura, dimensionamento, migração e operação de ambientes Protheus, Datasul e RM em cloud (Azure, AWS) ou on-premise. A diferença em relação a um provedor genérico: o time que projeta o ambiente sabe como o ERP consome recursos, onde surgem os gargalos e como escalar sem desperdício.
O Protheus, por exemplo, gera picos de carga em rotinas como emissão de NF-e em lote, cálculo de folha e processamento MRP. Uma VM dimensionada por métricas genéricas de CPU e memória vai subdimensionar essas janelas ou superdimensionar o resto do mês. Nos dois casos, o custo é real.
A Groundwork projeta ambientes com base no comportamento transacional do ERP, não em templates de cloud. O dimensionamento considera o volume real de transações, as rotinas críticas e o perfil de crescimento da operação.
Cada ambiente tem uma realidade diferente. Não existe proposta genérica.
01
Analisamos o ambiente
Mapeamos a infraestrutura atual, o comportamento do ERP, os gargalos de performance e os riscos operacionais. Essa análise orienta o escopo do projeto e as prioridades.
02
Projetamos a arquitetura
Definimos a topologia cloud, híbrida ou on-premise com base no volume transacional, nas rotinas críticas e no orçamento. Azure, AWS ou TOTVS Cloud, com dados concretos.
03
Operamos com monitoramento contínuo
O time assume a operação do ambiente com atuação preventiva e corretiva. GWMS monitora de ponta a ponta. Relatórios de saúde entregues todo mês.
Do desenho da arquitetura à operação contínua do ambiente.
Arquitetura e Dimensionamento
Desenho de arquitetura cloud ou híbrida para ERP TOTVS. O dimensionamento parte do volume transacional, dos usuários e das rotinas críticas. Inclui apoio na escolha entre IaaS, PaaS, cloud privada ou modelo híbrido.
Projeto de topologia para Azure, AWS ou TOTVS Cloud
Dimensionamento por volume transacional do ERP
Análise comparativa de custo entre provedores
Ideal para empresas que:
Vão migrar o ERP para a nuvem e precisam de um projeto de arquitetura desenhado por quem conhece o comportamento real do Protheus, Datasul ou RM.
Migração para Cloud
Migração de ambientes Protheus, Datasul e RM de servidores on-premise para Azure, AWS ou cloud privada. Inclui migração de banco de dados, validação de performance com carga real e operação assistida nas primeiras semanas.
Migração completa do ambiente ERP para cloud
Validação pós-migração com rotinas reais
Operação assistida até estabilização
Ideal para empresas que:
Mantêm hardware on-premise com custo crescente de manutenção, ou tentaram migrar por conta própria e o ambiente ficou instável.
Operação e Sustentação de Infraestrutura
Suporte contínuo: patches de sistema operacional, gestão de backup, controle de custos e resposta a incidentes. Coordenação direta com o time de ERP para que infra e aplicação atuem juntas.
Patches, backups, gestão de incidentes
Coordenação com time de ERP e banco
SLA para resposta e resolução
Ideal para empresas que:
Não têm equipe de infra dedicada ao ERP e querem um ponto focal que entenda tanto a VM quanto o AppServer.
Produto GW
Monitoramento 24x7 via GWMS
NOC próprio com monitoramento contínuo via GWMS, a plataforma de observabilidade desenvolvida exclusivamente para ERP TOTVS. Monitora AppServer, banco de dados, filas de processamento e integrações. Os alertas são proativos, e os dashboards executivos cobrem disponibilidade e performance.
Alertas proativos de degradação
Dashboards executivos de disponibilidade
Correlação de métricas de infra com negócio
Ideal para empresas que:
Descobrem que o ERP caiu quando o usuário liga, ou precisam de relatórios de disponibilidade para o board.
Otimização de Custos Cloud
Revisão do ambiente cloud existente: identificação de recursos ociosos, rightsizing de VMs, renegociação de instâncias reservadas e governança de consumo. A premissa é simples: o corte de custo não pode comprometer as rotinas críticas do ERP.
Rightsizing de VMs e storage
Renegociação de instâncias reservadas
Governança de consumo mensal
Ideal para empresas que:
Viram a fatura de cloud dobrar em 12 meses sem motivo claro e precisam apresentar plano de redução para a diretoria.
Ambientes Híbridos
Projeto e operação de ambientes que combinam cloud e on-premise. Para empresas com restrições regulatórias, de latência ou que estão migrando gradualmente. Governança unificada e monitoramento via GWMS para os dois lados.
Governança unificada cloud + on-premise
Monitoramento via GWMS nos dois ambientes
Plano de migração gradual
Ideal para empresas que:
Precisam manter dados específicos on-premise por questão regulatória ou operam fábricas e CDs com conexão local ao ERP.
A diferença não é de qualidade técnica de cloud. É de contexto. Quem não conhece o ERP dimensiona pela VM. Quem conhece dimensiona pela rotina.
| Aspecto | Provedor genérico | Groundwork |
|---|---|---|
| Conhecimento do ERP | ✗ Trata a VM de forma isolada | ✓ Sabe como o AppServer consome recursos |
| Dimensionamento | ✗ Por métricas genéricas de CPU e memória | ✓ Por volume transacional e rotinas críticas |
| Diagnóstico de lentidão | ✗ "A VM está saudável, o problema não é nosso" | ✓ Investiga infra, banco e aplicação juntos |
| Fechamento e faturamento | ✗ Não acompanha janelas de processamento | ✓ Monitora e atua preventivamente |
| Integração com ERP | ✗ Escopo limitado à infraestrutura | ✓ Coordenação direta com time de ERP e banco |
| Observabilidade | ✗ Ferramentas genéricas de monitoramento | ✓ GWMS com métricas correlacionadas ao ERP |
100% dedicada ao ecossistema TOTVS
Não atendemos SAP, Oracle ERP ou outro sistema. Equipe, metodologia e tecnologia foram construídas para Protheus, Datasul e RM.
GWMS: a única APM para Protheus
O GWMS (Groundwork Monitor Suite) foi desenvolvido em parceria com a TOTVS. Nenhum outro parceiro TOTVS oferece observabilidade integrada entre infra, banco e aplicação.
Infra + banco + aplicação no mesmo time
Quando o incidente envolve mais de uma camada, o escalonamento acontece dentro da mesma equipe. Ninguém diz que o problema é do outro.
Parceiros Microsoft e Amazon
A Groundwork mantém parcerias com Microsoft (Azure) e Amazon (AWS). Os projetos aplicam o conhecimento técnico dos provedores junto com a experiência de quem opera ERP TOTVS há mais de 10 anos.
+200 clientes em ambientes críticos
Empresas como CNN, AutoZone, Betfair, Continental, Fortaleza Airport, Floripa Airport e Braveo confiam na Groundwork para manter seus ERPs operando.
Parcerias de infraestrutura
Microsoft, AWS, Fortinet e Progress. Quando o projeto exige alta disponibilidade, segurança ou cloud específico, a Groundwork já trabalha com os parceiros de tecnologia necessários.
Dúvidas frequentes
Por que a infraestrutura do ERP TOTVS precisa de especialistas?
O ERP TOTVS (Protheus, Datasul e RM) consome recursos de outro jeito que aplicações web convencionais. Processos como fechamento fiscal, cálculo de folha e emissão em lote de NF-e geram picos que exigem dimensionamento específico. Um arquiteto que não conhece o comportamento do AppServer pode superdimensionar o ambiente (custo desnecessário) ou subdimensionar (lentidão nos momentos críticos). A Groundwork projeta a infraestrutura a partir do comportamento real do ERP, não de templates genéricos.
Qual a diferença entre TOTVS Cloud e infraestrutura gerenciada pela Groundwork?
TOTVS Cloud é o serviço de hospedagem da própria TOTVS, nos modelos IaaS e PaaS. A Groundwork atua em Azure e AWS, com arquitetos especializados no comportamento do ERP. Empresas optam pela Groundwork quando precisam de configuração específica, integração com sistemas fora do ecossistema TOTVS ou governança própria de custos.
A Groundwork faz migração de ERP on-premise para a nuvem?
Sim. Conduzimos migrações de ambientes Protheus, Datasul e RM de servidores on-premise para Azure, AWS ou cloud privada. O processo inclui dimensionamento do novo ambiente, migração de banco de dados, validação de performance com carga real e operação assistida nas primeiras semanas pós-migração.
Como o GWMS se integra à infraestrutura cloud?
O GWMS (Groundwork Monitor Suite) monitora o ambiente ERP de ponta a ponta, da infraestrutura à aplicação, independentemente de estar em cloud ou on-premise. Ele acompanha métricas de AppServer, banco de dados, filas de processamento e integrações, com alertas proativos e dashboards executivos. O diferencial: o GWMS correlaciona métricas de infra com métricas de negócio. Não basta saber que a CPU está em 90%. É preciso saber que está em 90% por causa de um job de MRP travado há 3 horas.
A Groundwork opera ambientes híbridos?
Sim. Muitos clientes mantêm parte do ambiente em cloud e parte on-premise por questões regulatórias, de latência ou de custo. A Groundwork projeta e opera esses ambientes com governança unificada e monitoramento via GWMS para os dois lados. O time de infra trata os dois ambientes como uma coisa só, sem criar silos de responsabilidade.
É possível reduzir custo de cloud sem perder performance no ERP?
Na maioria dos casos, sim. O desperdício mais comum em ambientes TOTVS em cloud é VM superdimensionada fora do horário de pico e storage não gerenciado. A Groundwork faz um levantamento do consumo real, identifica recursos ociosos, aplica rightsizing e reorganiza a política de instâncias reservadas. O corte de custo só acontece depois de confirmar que as rotinas críticas continuam rodando no tempo esperado.
A sustentação de infraestrutura funciona junto com o SSG?
Sim. Pode ser contratada separadamente ou integrada ao SSG (Serviço de Sustentação Groundwork). Quando as duas operam juntas, a atuação é coordenada entre aplicação, infraestrutura e banco de dados, com visão única do ambiente.
O que é o GWMS?
O GWMS (Groundwork Monitor Suite) é a plataforma de observabilidade da Groundwork, desenvolvida em parceria com a TOTVS. Para infraestrutura, coleta métricas de CPU, memória, IOPS, latência de rede e consumo de storage. Essas métricas são correlacionadas com a saúde do ERP para identificar degradações antes que afetem os usuários.
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